Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як KINETERA (далі — "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг фітнес-програм.

Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, включаючи GDPR (Загальний регламент про захист даних Європейського Союзу).

Використовуючи наш сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо тільки ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду використання наших програм. Персональні дані збираються виключно за вашою згодою через контактні форми на сайті.

Інформація, яку ми збираємо:

• Ім'я та прізвище
• Вік
• Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
• Рівень фізичної підготовки
• Обрана програма тренувань
• Цілі та побажання щодо тренувань
• Технічна інформація (IP-адреса, тип браузера, операційна система)

Ми не збираємо чутливі медичні дані без вашої окремої згоди. Вся інформація про стан здоров'я, якщо вона надається, зберігається з максимальним рівнем конфіденційності.

3. Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання доступу до обраних фітнес-програм та послуг
• Зв'язок з вами щодо вашої заявки та консультацій
• Персоналізація програм тренувань відповідно до ваших потреб
• Надання технічної підтримки та відповідей на запити
• Покращення якості наших послуг та розробка нових програм
• Надсилання інформаційних матеріалів та новин (за вашою згодою)
• Виконання законодавчих вимог та захист наших прав

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень або профілювання без вашої явної згоди.

4. Захист персональних даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення.

Заходи безпеки включають:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS протоколи)
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах
• Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим працівникам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту даних
• Регулярний аудит безпеки інформаційних систем

Незважаючи на всі вжиті заходи, жодна система передачі даних через Інтернет не може бути повністю захищеною. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством або описаних нижче.

Передача можлива у випадках:

• Надання послуг через довірених партнерів (платіжні системи, хостинг-провайдери), які зобов'язані захищати вашу інформацію
• Вимоги державних органів відповідно до законодавства
• Захист наших прав та інтересів у судових процесах
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки користувачів

Всі треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати інформацію лише для визначених цілей.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право доступу: Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
• Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: Ви можете запитати видалення ваших персональних даних ("право бути забутим")
• Право на обмеження обробки: Ви можете обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на портативність: Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних з певною метою
• Право відкликати згоду: Ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7. Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, однак це може вплинути на функціональність сайту.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Після завершення програми тренувань або припинення співпраці, ваші дані можуть зберігатися протягом періоду, визначеного законодавством (зазвичай від 1 до 5 років), після чого вони будуть видалені або знеособлені.

Ви маєте право запитати дострокове видалення ваших даних, якщо це не суперечить нашим юридичним зобов'язанням.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства або нашої діяльності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати останньої редакції.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 30 днів з моменту їх отримання. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з відповідним повідомленням.